Chính sách bảo mật

Nền tảng ứng dụng NoiNghe (sau đây gọi là "NoiNghe") thuộc sở hữu của Công ty NoiNghe cam kết luôn tôn trọng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của Người dùng, Khách hàng và Đối tác Người lắng nghe. Để thực hiện những cam kết và trách nhiệm trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng, Khách hàng và Đối tác Người lắng nghe, chúng tôi tuân thủ tất cả các quy định pháp luật liên quan đến bảo đảm an toàn và bảo mật thông tin khi Người dùng, Khách hàng và Đối tác Người lắng nghe truy cập và sử dụng Sản phẩm/Dịch vụ mà chúng tôi đã nghiên cứu và phát triển. Công ty NoiNghe đã xây dựng và công bố một Chính sách Bảo mật (sau đây gọi là "Chính sách") để đảm bảo sự bảo vệ của thông tin cá nhân.

Các thuật ngữ được áp dụng trong Chính sách này được lấy từ Điều khoản sử dụng NoiNghe.

Bằng cách đăng ký và sử dụng ứng dụng của NoiNghe, các thành viên đã thận trọng đọc, hiểu rõ, và đồng ý tuân thủ hoàn toàn Chính sách bảo mật thông tin này.

I. Thông tin thu thập

Người dùng

• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Tên của bạn
• Ngày sinh
• Giới tính
• Quốc gia
• Lược sử cuộc gọi(ai, lúc nào, bao nhiêu)
• Sở thích
• Phản hồi

Người lắng nghe

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ liên hệ
• Chuyên môn/Kinh nghiệm

II. Mục đích thu thập thông tin

Nền tảng NoiNghe sử dụng thông tin thu thập để cung cấp, cá nhân hóa, duy trì và cải thiện các Sản phẩm & Dịch vụ của NoiNghe. Khi thành viên đăng ký và sử dụng ứng dụng của NoiNghe, chúng tôi cần tiến hành truy cập và thu thập một số thông tin liên quan đến thành viên, nhằm mục đích liên hệ, trao đổi thông tin, xác minh danh tính, xác nhận tư cách của thành viên, cung cấp dịch vụ cho thành viên và đảm bảo quyền lợi của họ. Ngoài ra, NoiNghe cung cấp các Dịch vụ và tính năng sau đây:

• Cung cấp các dịch vụ phần mềm và ứng dụng công nghệ để hỗ trợ Người dùng trong việc quản lý tâm trí và sức khỏe tinh thần, bao gồm các tính năng sau: Công cụ tìm kiếm Người lắng nghe, Danh mục thông tin Người lắng nghe, Ghi nhật ký tâm trạng và Đánh dấu tâm trạng.
• Chúng tôi chuyển giao thông tin từ Người dùng/Khách hàng cho Người lắng nghe để đảm bảo rằng Người lắng nghe có đủ thông tin để cung cấp hỗ trợ tâm lý hiệu quả cho Người dùng/Khách hàng. Đồng thời, việc này giúp cải thiện chất lượng dịch vụ và tạo trải nghiệm cá nhân hóa cho Khách hàng khi họ sử dụng dịch vụ tại NoiNghe.
• Chúng tôi cung cấp dịch vụ bao gồm việc lắng nghe thông qua các phương tiện như trò chuyện văn bản, cuộc gọi video và cuộc gọi thoại, cùng với các dịch vụ khác.
• Trao đổi / Liên hệ từ NoiNghe: NoiNghe có thể sử dụng thông tin thu thập được để thông báo cho Người dùng về các Dịch vụ, chương trình khuyến mãi, hoạt động nghiên cứu, khảo sát, tin tức, cập nhật, sự kiện, cuộc thi với giải thưởng, việc trao thưởng liên quan, quảng cáo và nội dung liên quan đến Dịch vụ của NoiNghe cũng như các dịch vụ từ các đối tác khác.
• Lưu trữ thông tin để giúp Người dùng tránh việc phải nhập lại khi truy cập lại hoặc trong lần sử dụng tiếp theo.
• Thực hiện tự động cập nhật phiên bản mới cho Nền tảng/Ứng dụng NoiNghe trên thiết bị của Người dùng, giải quyết lỗi phần mềm, sự cố hoạt động, phân tích dữ liệu, tiến hành kiểm tra và nghiên cứu.
• An toàn và an ninh: NoiNghe sử dụng dữ liệu thông tin của Người dùng để đảm bảo an toàn, bảo mật và tính toàn vẹn cho các Dịch vụ của NoiNghe. Chúng tôi cũng có khả năng thu thập và quản lý thông tin giao dịch từ thiết bị và tài khoản của Người dùng để phát hiện các hoạt động giao dịch đáng ngờ.
• Nghiên cứu và phát triển: Thông tin thu thập được có thể được sử dụng bởi NoiNghe để thúc đẩy công việc nghiên cứu, phân tích và phát triển sản phẩm với các mục tiêu sau đây: (i) nâng cao và tăng cường sự an toàn và bảo mật cho các Dịch vụ của NoiNghe; (ii) phát triển tính năng và Dịch vụ mới; và (iii) hỗ trợ các giải pháp thanh toán liên quan đến các Dịch vụ của NoiNghe.

III. Phạm vi sử dụng thông tin

NoiNghe cam kết tuân thủ quy định của pháp luật về bảo vệ quyền riêng tư và đảm bảo bảo mật thông tin của Người dùng. Chúng tôi không sẽ không chuyển nhượng, cho thuê, tiết lộ hoặc chia sẻ thông tin của Người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý từ Người dùng, trừ trường hợp Người dùng yêu cầu hoặc theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc trong trường hợp cần thiết để đáp ứng Mục đích thu thập thông tin cá nhân. Cụ thể,

Liên quan đến việc thu thập thông tin cá nhân, NoiNghe sẽ lấy các thông tin sau đây:

Đối với Người được lắng nghe:

• Họ và tên
• Địa chỉ email
• Mô tả thông tin cá nhân

Đối với Người lắng nghe, NoiNghe yêu cầu cung cấp các thông tin sau:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ liên hệ
• Chuyên môn/Kinh nghiệm

Khi Người dùng yêu cầu cung cấp thông tin, yêu cầu này có thể được thực hiện bằng cách gửi văn bản, sử dụng tính năng dịch vụ mà NoiNghe cung cấp, qua email, điện thoại hoặc bằng bất kỳ hình thức nào mà ghi nhận nội dung yêu cầu hoặc xác nhận đồng ý của Người dùng.

Đội ngũ NoiNghe là người quản lý trang web và dữ liệu. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn, trừ khi có yêu cầu từ pháp luật hoặc được sự cho phép từ Người dùng, Khách hàng và Đối tác Người lắng nghe (như ví dụ khi cung cấp cho các cơ quan chính phủ và cơ quan thực thi pháp luật, hoặc trong trường hợp khẩn cấp).

NoiNghe không thực hiện bất kỳ biện pháp nào để giám sát nội dung tin nhắn, trao đổi, hoặc các hoạt động khác của các thành viên khi sử dụng ứng dụng của chúng tôi.

Tóm lại, thông tin của bạn chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty chúng tôi để mục đích nghiên cứu và phát triển sản phẩm và dịch vụ. Tuy nhiên, đôi khi chúng tôi cần hợp tác với các bên thứ ba để xử lý thông tin của bạn, như các nhà cung cấp giải pháp thanh toán hoặc dịch vụ thanh toán thẻ tín dụng. Chúng tôi luôn đảm bảo rằng các bên thứ ba này tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc bảo mật và không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích kinh doanh của họ.

IV. Trường hợp chia sẻ thông tin

Chúng tôi không tiết lộ thông tin cá nhân không công khai của Người dùng, Khách hàng, và Đối tác Người lắng nghe (bao gồm cả thông tin hiện tại, trước đó và tiềm năng) cho bất kỳ ai, trừ khi:

• Có sự đồng ý từ Người dùng, Khách hàng, và Đối tác Người lắng nghe để chia sẻ thông tin.
• Chuyển giao thông tin cho đội ngũ NoiNghe, các tư vấn viên và kỹ thuật viên dịch vụ máy tính, hoặc các chuyên gia bảo mật khác nhằm đảm bảo tính bảo mật và an toàn của hồ sơ của Người dùng, Khách hàng, và Đối tác Người lắng nghe.
• Chuyển giao thông tin cho các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các tư vấn viên để thực hiện các dịch vụ được yêu cầu và/hoặc để ngăn chặn và bảo vệ khỏi các hoạt động gian lận thực tế hoặc tiềm ẩn, giao dịch trái phép, yêu cầu bồi thường hoặc các trách nhiệm pháp lý khác.
• Thực hiện việc cung cấp các dịch vụ đến các thành viên;
• Phát đi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Người lắng nghe;
• Ngăn chặn các hoạt động gây hại đối với tài khoản thành viên hoặc các hoạt động giả mạo tài khoản thành viên;
• Thực hiện liên hệ và giải quyết với thành viên trong các tình huống cần thiết;
• Hỗ trợ Thành viên;
• Bảo đảm an toàn cho các thành viên;
• Đảm bảo chất lượng của dịch vụ;
• Tiến hành tiếp thị và quảng cáo;
• Trong trường hợp có yêu cầu từ phía pháp luật, NoiNghe có trách nhiệm hợp tác và cung cấp thông tin cá nhân của các Thành viên khi có yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền và/hoặc trong các trường hợp cần thiết khác theo quy định của luật pháp. Ngoài ra, không có ai được phép vi phạm quyền riêng tư của các Thành viên đối với thông tin cá nhân của họ.
• Phương tiện và công cụ để thành viên tiếp cận, chỉnh sửa, bảo vệ dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản
• Các Thành viên có quyền tự mình kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu NoiNghe thực hiện điều này.
• Các Thành viên có quyền thay đổi mật khẩu đăng nhập vào tài khoản của mình trên ứng dụng NoiNghe khi cảm thấy cần thiết và/hoặc khi được khuyến nghị bởi NoiNghe trong những tình huống đặc biệt để đảm bảo tính an toàn và bảo mật của thông tin tài khoản của mình.
• Các Thành viên có trách nhiệm tự quản lý tài khoản của mình trên các nền tảng trực tuyến đang sử dụng. Đồng thời cũng phải tự bảo mật thông tin đăng nhập như tên đăng nhập và mật khẩu vào ứng dụng NoiNghe. Ngoài ra, các Thành viên cần tự đảm bảo tình trạng của các thiết bị (như máy tính bảng, điện thoại) mà mình sử dụng khi cài đặt và sử dụng ứng dụng NoiNghe, bao gồm các khía cạnh như bảo mật, chất lượng kết nối internet, âm thanh, hiển thị hình ảnh, v.v.
• Hơn nữa, Thành viên phải chịu trách nhiệm thông báo cho NoiNghe ngay lập tức khi gặp sự mất mật khẩu hoặc tài khoản đăng nhập vào ứng dụng NoiNghe, cũng như khi họ phát hiện các hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, hoặc vi phạm về bảo mật. Thành viên cũng cần thông báo cho NoiNghe về bất kỳ việc tiết lộ tên đăng nhập và mật khẩu cho bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp. Khi nhận được thông báo này, NoiNghe sẽ xác minh thông tin, hướng dẫn Thành viên về cách khôi phục và bảo mật lại thông tin theo cơ chế, chính sách và khả năng của NoiNghe.
• Bên cạnh đó nếu thành viên muốn xóa tài khoản trên ứng dụng của NoiNghe có thể thay đổi quyết định trong vòng 30 ngày. Nếu sau 30 ngày thì tài khoản sẽ tự mã hóa thành 1 chuỗi ký tự khác và không còn thông tin của thành viên nữa.

VI. Bảo mật thông tin

Nền tảng ứng dụng NoiNghe cam kết đảm bảo an ninh thông tin cá nhân thông qua việc sử dụng công nghệ và kỹ thuật hiện đại. Chúng tôi cam kết rằng quá trình truy cập, thu thập và sử dụng thông tin của Thành viên sẽ chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ Thành viên, trừ khi có yêu cầu khác từ pháp luật. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập vào thông tin của Thành viên đối với toàn thể đội ngũ NoiNghe như đó là một phần của trách nhiệm nghề nghiệp của họ. Đồng thời, chúng tôi luôn chú trọng vào việc giáo dục toàn bộ đội ngũ của mình về tính quan trọng của bảo mật và quyền riêng tư của khách hàng thông qua các quy trình hoạt động tiêu chuẩn, chương trình đào tạo đặc biệt và Quy tắc Ứng xử của chúng tôi.

Chúng tôi không chỉ tuân thủ và nghiêm chỉnh chấp hành các biện pháp kỷ luật để đảm bảo trách nhiệm với quyền riêng tư của khách hàng, mà còn xây dựng, triển khai một số biện pháp phòng ngừa nhằm đối mặt với mọi mối đe dọa, nguy cơ có thể dự đoán trước, đề phòng mọi rủi ro có thể ảnh hưởng đến tính bảo mật hoặc toàn vẹn của hồ sơ. Điều này bao gồm cả việc ngăn chặn việc truy cập hoặc sử dụng trái phép các hồ sơ, tránh gây ra những tổn thất lớn cho khách hàng và nhân viên của chúng tôi. Tất cả các biện pháp trên nhằm đảm bảo tính bảo mật của hồ sơ và thông tin khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu.

Chúng tôi sẽ bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng bằng các biện pháp như sau:

• Giới hạn quyền truy cập vào thông tin khách hàng đối với đội ngũ nhân viên NoiNghe, họ chỉ có thể truy cập tối thiểu những thông tin cần thiết để phục vụ cho công việc.
• Tuyệt đối không sử dụng, chia sẻ, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý từ người dùng, trừ trường hợp có quy định khác từ pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Ký kết các thỏa thuận bảo mật và không tiết lộ bằng văn bản với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba về các thông tin cụ thể được phép chia sẻ.
• Cam kết đảm bảo mức độ bảo mật tối đa trong khả năng bằng cách sử dụng năng lực và triển khai các công nghệ hiện đại nhằm ngăn chặn bất kỳ truy cập, lưu trữ, và chia sẻ thông tin nào với mục đích xấu và trái pháp luật.
• Duy trì các biện pháp bảo vệ sản phẩm công nghệ và tuân thủ đầy đủ các luật và quy định có liên quan.
• Triển khai các chương trình đào tạo về Nhận thức và Bảo mật nhằm giáo dục nhân viên về các chính sách và quy trình bảo mật thông tin. Từ đó, giúp đội ngũ nhân viên NoiNghe có ý thức và quan điểm đúng đắn về vai trò và trách nhiệm cá nhân của mình trong việc bảo vệ tài nguyên thông tin.
• NoiNghe sử dụng các rào cản tường lửa và chứng chỉ kỹ thuật số để duy trì tính bảo mật của các cuộc trò chuyện trực tuyến và thông tin của bạn.
• Không thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào về khách truy cập trên trang web của NoiNghe, trừ khi thông tin được cung cấp cho chúng tôi một cách tự nguyện hoặc bắt nguồn từ việc điều hướng trang web, sử dụng trang web NoiNghe.com và các nền tảng trực tuyến.
• NoiNghe có thể thu thập và phân tích thông tin liên quan đến việc sử dụng trang web của chúng tôi, bao gồm tên miền, số lượng truy cập, các trang đã truy cập, các trang web trước đó/sau đó đã truy cập và thời lượng truy cập của người dùng. Để thực hiện điều này, chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự. Cookie là một lượng nhỏ dữ liệu được gửi từ trang web và lưu trữ trên ổ cứng thiết bị của bạn, giúp chúng tôi theo dõi việc sử dụng trang web, giải quyết các vấn đề bảo mật và theo dõi luồng lưu lượng truy cập. Ngoài ra, chúng tôi có thể sử dụng cookie để lưu trữ các sở thích của bạn liên quan đến việc sử dụng trang web của chúng tôi. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua trình duyệt của mình để bảo vệ quyền riêng tư.
• Cookie lưu trữ các thông tin về sở thích của người dùng, cho phép chúng tôi điều chỉnh NoiNghe theo sở thích nhằm cá nhân hóa trải nghiệm dịch vụ của bạn. Trong suốt quá trình sử dụng hoặc bất kỳ lượt truy cập nào vào Trang web, các trang bạn xem cũng như thông tin từ cookie sẽ được tải xuống thiết bị của bạn. Điều này giúp chúng tôi hiểu xem bạn đã truy cập trang web nào trước đó, từ đó cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn. Thông tin từ cookie cũng hỗ trợ chúng tôi phân tích hồ sơ của khách truy cập để cung cấp trải nghiệm phù hợp và cải thiện dịch vụ, cung cấp cho bạn trải nghiệm tốt hơn.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công, dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của người dùng, NoiNghe cam kết thông báo vụ việc ngay lập tức cho cơ quan chức năng để điều tra và xử lý kịp thời. Song song đó, NoiNghe sẽ thông báo chi tiết đến tất cả người dùng và hỗ trợ, cập nhật tiến trình xử lý từ các cơ quan có thẩm quyền đến các người dùng bị ảnh hưởng trực tiếp.
• Ban quản trị NoiNghe không có trách nhiệm phải giải quyết bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến quyền lợi của thành viên nếu phát hiện rằng thông tin cá nhân mà thành viên cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác hoặc đã thay đổi mà không thông báo và cập nhật ngay lập tức cho NoiNghe.
• Thông qua các dịch vụ mạng xã hội (Facebook, Google,...), NoiNghe có khả năng truy cập dữ liệu trên hồ sơ của người dùng và tương tác thông qua bài đăng của bạn. Tuy nhiên, việc này không xảy ra tự động mà phải có sự ủy quyền, chấp thuận từ phía Người dùng. Người dùng NoiNghe có thể quyết định chia sẻ thông tin và dữ liệu được cung cấp cho trang web với các mạng xã hội mà họ đã đăng ký trong điều kiện tuân thủ chính sách bảo mật của các mạng xã hội đó.

VI. Biện pháp xử lý sai phạm về Bảo mật & Quyền riêng tư

Đội ngũ nhân viên của NoiNghe, khi vi phạm chính sách này bằng cách sử dụng tài nguyên thông tin của công ty một cách không đúng đắn, có thể đối mặt với các hình thức kỷ luật như giới hạn quyền hạn, đình chỉ các đặc quyền (bao gồm cả quyền truy cập internet), cũng như hành động kỷ luật và/hoặc hậu quả pháp lý, kể cả khả năng chấm dứt hợp đồng lao động. Tất cả đội ngũ nhân viên NoiNghe và người lắng nghe, cũng như tất cả những người được liên kết thông qua bên thứ ba, đều phải tuân thủ và chấp nhận ràng buộc của chính sách này và Chính sách bảo mật thông tin của NoiNghe khi được tuyển dụng, và cần tuân thủ điều chỉnh lại các quy tắc này định kỳ hàng năm. Tất cả nhân viên cũng phải trải qua kiểm tra lý lịch, và tất cả người lắng nghe đóng vai trò nhà cung cấp dịch vụ cũng phải tuân thủ quy trình kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo rằng họ đáp ứng các tiêu chuẩn cần thiết để thực hiện lắng nghe thấu cảm tại NoiNghe.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình được sử dụng một cách không đúng mục đích hoặc vượt quá phạm vi cho phép, người dùng có quyền gửi email khiếu nại đến địa chỉ support@noinghe.com, kèm theo thông tin và chứng cứ liên quan. Chúng tôi cam kết phản hồi ngay lập tức trong vòng 24 giờ để cùng người dùng thống nhất giải pháp. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm và không giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền lợi của người dùng nếu mọi thông tin cá nhân mà người dùng cung cấp ban đầu là không chính xác.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, chúng tôi khuyến khích giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải giữa các bên để đạt được sự đồng thuận về phương án giải quyết như nếu trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền giải quyết của NoiNghe, chúng tôi yêu cầu các bên tranh chấp đưa vụ việc ra các cơ quan nhà nước có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật. Chúng tôi tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi của Thành viên.

VII. Nghĩa vụ của bạn trên NoiNghe

Trong quá trình sử dụng dịch vụ trên NoiNghe.com, bạn không được phép gửi hoặc đăng thông tin liên lạc thương mại trái phép (như thư rác) trên trang web NoiNghe.com và các sản phẩm, nền tảng ứng dụng thuộc hệ sinh thái của NoiNghe.

Bạn cũng không được phép thu thập nội dung hoặc thông tin của người dùng hoặc truy cập NoiNghe.com và các sản phẩm, nền tảng ứng dụng liên quan đến hệ sinh thái của NoiNghe bằng cách sử dụng các phương tiện tự động mà không có sự cho phép của chúng tôi.

Bạn không được tải lên trang web hoặc nền tảng ứng dụng thuộc hệ sinh thái của NoiNghe các loại vi-rút hoặc mã độc khác nhau. Bạn cũng không được phép thu thập thông tin các nhân hoặc truy cập tài khoản của người dùng khác.

NoiNghe nghiêm cấm các hành vi bắt nạt, đe dọa hoặc quấy rối bất kỳ Người dùng, Khách hàng & Người lắng nghe nào. Bạn sẽ không được đăng nội dung: gây thù hận, đe dọa hoặc khiêu dâm; xúi giục bạo lực; hoặc chứa ảnh khỏa thân hoặc đồ họa hoặc bạo lực vô cớ. Bạn sẽ không được cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân sai lệch nào trên NoiNghe.com hoặc tạo tài khoản cho bất kỳ ai khác ngoài chính bạn mà không được phép. Bạn sẽ hạn chế được tạo nhiều hơn 2 hồ sơ cá nhân/tài khoản trên NoiNghe.

Bản quyền của NoiNghe

Chúng tôi tôn trọng quyền bản quyền của người khác và mong muốn người dùng của chúng tôi cũng nghiêm túc tuân thủ điều này. Bạn cam kết không đăng nội dung hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào trên NoiNghe.com vi phạm bản quyền của người khác hoặc có các hành vi trái với quy định của pháp luật. Chúng tôi có thể xóa bất kỳ nội dung hoặc thông tin nào bạn đăng trên NoiNghe.com nếu chúng tôi cho rằng nó vi phạm Chính sách Bảo mật hoặc Điều khoản Sử dụng của trang web này. Bạn cam kết không sử dụng bản quyền hoặc nhãn hiệu của chúng tôi mà không có sự cho phép bằng văn bản. Trong trường hợp bạn thu thập thông tin từ Người dùng NoiNghe, bạn sẽ phải: nhận được sự đồng ý của họ, làm rõ rằng bạn (không phải NoiNghe.com) là người thu thập thông tin, và đăng một chính sách bảo mật giải thích thông tin bạn thu thập và cách bạn sẽ sử dụng thông tin đó. Bạn cam kết không đăng tài liệu nhận dạng hoặc thông tin tài chính nhạy cảm của bất kỳ ai trên NoiNghe.com. Bạn không được gắn thẻ Người dùng trên NoiNghe.com hoặc gửi lời mời qua email cho những người không phải là người dùng mà không có sự đồng ý của họ. Miễn trừ trách nhiệm Chúng tôi cam kết đảm bảo an toàn cho việc sử dụng NoiNghe.com, tuy nhiên, người sử dụng cần hiểu rằng tự chịu rủi ro khi sử dụng dịch vụ này. NoiNghe.com được cung cấp theo nguyên tắc "Nguyên Bản" mà không có bất kỳ bảo đảm hoặc ngụ ý nào. Chúng tôi không đảm bảo rằng NoiNghe.com sẽ luôn duy trì trong trạng thái an toàn hoặc bảo mật. NoiNghe.com không chịu trách nhiệm đối với các hành động, nội dung, thông tin hoặc dữ liệu của bên thứ ba. Cụ thể, chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau đây:

Rò rỉ dữ liệu

NoiNghe luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi mong bạn hiểu rằng NoiNghe không thể đảm bảo 100% cho việc an toàn của dữ liệu do một số nguyên nhân không kiểm soát được, bao gồm: tấn công hệ thống, nỗ lực xâm phạm từ bên ngoài và hành vi tự tiết lộ thông tin từ phía người dùng. Chúng tôi cam kết thực hiện các biện pháp thiết thực để bảo vệ thông tin của bạn và liên tục nâng cấp hệ thống bảo mật của chúng tôi. Tất cả các cập nhật liên quan đến tình trạng bảo mật sẽ được gửi thông tin đến bạn. Chúng tôi luôn khuyến khích người dùng theo dõi thông báo và cập nhật về bảo mật để người dùng cập nhật đầy đủ các thông tin và biện pháp chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin người dùng.

Thay đổi chính sách

Về việc thay đổi chính sách, NoiNghe có quyền sửa đổi, bổ sung, thay thế Chính sách bảo mật thông tin này bất kỳ lúc nào NoiNghe cho là cần thiết hoặc bắt buộc chỉnh sửa theo sự thay đổi chính sách luật pháp thông qua việc đăng tải các sửa đổi, bổ sung đó trên ứng dụng NoiNghe mà không cần báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng trên trang web cho người dùng tiện theo dõi. Bằng cách tiếp tục sử dụng website và nền tảng ứng dụng thuộc hệ sinh thái của NoiNghe sau khi sửa đổi chính sách sẽ được xem như là chấp thuận toàn bộ các sửa đổi, bổ sung đã được đăng tải đó. Nếu NoiNghe có các hoạt động như việc việc tổ chức lại, sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản của mình, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của thỏa thuận đó. Tuân thủ pháp luật Mọi vấn đề chưa được đề cập trong Chính sách này sẽ tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp các điều khoản của Chính sách không phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam, NoiNghe có quyền xem xét, sửa đổi, bổ sung, hoặc hủy bỏ mà không làm ảnh hưởng đến hiệu lực của các nội dung khác trong Chính sách. Việc ban hành và thực hiện Chính sách này không chỉ là sự cam kết về tuân thủ pháp luật mà còn là cam kết về sự linh hoạt và đổi mới để đảm bảo tính hiệu quả và phù hợp với quy định pháp luật của Việt Nam. Việc ban hành chính sách này không mang ý nghĩa NoiNghe từ bỏ bất kỳ quyền lợi hay lợi ích hợp pháp nào theo các chính sách khác của mình và theo quy định của pháp luật liên quan.

VIII. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các hình thức sau:

• Công ty NoiNghe
• Email: support@noinghe.com

Ngày hiệu lực: Điều khoản sử dụng này bắt đầu có hiệu lực từ ngày

Ngày cập nhật: Điều khoản này được cập nhật lần cuối vào ngày